Laatst bijgewerkt: juli 2026

Bij FLY&BYE hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Eventuele informatie die je zelf verstrekt via het contactformulier

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van bestellingen
• Het versturen van orderbevestigingen en verzendupdates
• Het beantwoorden van vragen en klantenserviceverzoeken
• Het verwerken van retouren en terugbetalingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Betalingen

Betalingen via onze webshop worden veilig verwerkt door externe betaalproviders. Wij slaan geen volledige betaalgegevens of creditcardinformatie op.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en acties.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders
• Bezorgdiensten, zoals DHL
• Hosting- en websitepartners
• Analyse- en marketingdiensten
• Overheidsinstanties wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn

Deze partijen mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun diensten.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang wij wettelijk verplicht zijn.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Jouw gegevens te laten corrigeren
• Jouw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
• Jouw toestemming in te trekken
• Een kopie van jouw gegevens op te vragen

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.